Regulamin Świadczenia Usług Cyfrowego Raportu

Kim jesteśmy i co od nas dostajesz?

Firma Cyfrowy Raport (czyli my) to zespół z Krakowa, który pomaga ogarnąć świat IT w Twojej firmie. Dostarczamy comiesięczne raporty o nowościach w systemach, dajemy konkretne porady, jak używać firmowego oprogramowania i podrzucamy ważne wiadomości z cyberświata. Wszystko po to, żeby Twoi pracownicy byli na bieżąco i bezpieczni w sieci. Ten regulamin mówi, na jakich zasadach to wszystko działa.

Jak możesz używać naszych materiałów?

Wszystkie raporty, porady i inne materiały, które od nas dostajesz, są przeznaczone do użytku wewnętrznego w Twojej firmie. Możesz je czytać, drukować dla pracowników i omawiać na spotkaniach. Nie możesz ich jednak sprzedawać dalej, udostępniać publicznie ani wykorzystywać do własnych celów komercyjnych poza swoją organizacją. To są nasze autorskie treści, stworzone specjalnie dla Ciebie.

Twoje zobowiązania (czyli co jest po Twojej stronie).

Żeby wszystko działało jak należy, potrzebujemy od Ciebie kilku rzeczy. Musisz podać nam prawdziwe i aktualne dane kontaktowe (nazwę firmy, imię i nazwisko osoby do kontaktu, adres e-mail, numer telefonu). Oczywiście, musisz też płacić na czas za nasze usługi, zgodnie z wybranym pakietem. Jeśli coś się u Ciebie zmieni, co ma wpływ na nasze usługi (np. zmiana e-maila do wysyłki raportów), daj nam znać. Dzięki temu unikniemy nieporozumień.

Płatności i faktury.

Nasze usługi są płatne abonamentowo, co oznacza, że płacisz co miesiąc (lub w innym ustalonym okresie). Wszystkie ceny są podane w złotówkach (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej. Po zaksięgowaniu płatności zawsze dostaniesz od nas fakturę VAT. Terminy płatności są zawsze na fakturze. Jeśli masz pytania co do płatności, pisz do nas śmiało, zanim termin minie.

Rezygnacja z naszych usług.

Rozumiemy, że czasem coś się zmienia i chcesz zrezygnować. Możesz to zrobić w dowolnym momencie. Zazwyczaj wymagamy miesięcznego okresu wypowiedzenia, co oznacza, że po zgłoszeniu rezygnacji będziesz jeszcze opłacać i otrzymywać usługi przez pełny miesiąc kalendarzowy. Szczegóły zawsze znajdziesz w swojej umowie. Aby zrezygnować, po prostu napisz do nas e-maila na adres info@itpuravida.com.

Nasza odpowiedzialność (i co jest po Twojej stronie).

My dostarczamy rzetelne informacje, porady i raporty. Staramy się, żeby wszystko było aktualne i zrozumiałe. Nie bierzemy jednak odpowiedzialności za to, jak te informacje zostaną wykorzystane w Twojej firmie ani za ewentualne szkody, które mogą wyniknąć z ich (nieprawidłowego) zastosowania. To Ty decydujesz, jak wdrożysz nasze wskazówki. Nasze raporty to wsparcie, nie zastępstwo dla Twojego własnego IT działu czy indywidualnych specjalistów.

Co, jeśli coś pójdzie nie tak?

Zawsze może zdarzyć się, że coś nie zadziała jak trzeba albo będziesz mieć zastrzeżenia do naszych usług. W takiej sytuacji prosimy, żebyś najpierw napisał do nas reklamację. Postaramy się ją rozpatrzyć szybko i sprawiedliwie. Jeśli jednak nie uda nam się dojść do porozumienia, spróbujemy rozwiązać sprawę polubownie. Pamiętaj, że zawsze masz prawo dochodzić swoich roszczeń w sądzie.

Zmiany w tym regulaminie.

Świat technologii szybko się zmienia, a z nim czasem i nasze zasady. Zastrzegamy sobie prawo do zmian w tym regulaminie. Jeśli wprowadzimy ważne zmiany, damy Ci znać z odpowiednim wyprzedzeniem – zazwyczaj e-mailem lub widocznym komunikatem na naszej stronie. Zawsze znajdziesz tu aktualną wersję dokumentu, żebyś był na bieżąco.

Kontakt do nas.

Masz pytania dotyczące regulaminu? Potrzebujesz coś wyjaśnić? Śmiało! Jesteśmy tutaj, żeby pomóc.

E-mail: info@itpuravida.com
Telefon: +31 63 328 20 20
Adres: Van Haestrechtstraat 72 Goirle, 5051 VE Netherlands